Ne scrii pe chat, pe e-mail sau ne suni, iar echipa răspunde disponibil non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
După ce citești, știi exact pe ce canal îți rezolvi problema în cel mai scurt timp.
Aici găsești, într-un singur loc, datele de contact, fusul orar și cine supraveghează activitatea noastră.
Aici vezi traseul complet al unei reclamații, de la primul mesaj până la forul care supraveghează piața.
Dispare grija că mesajul tău se plimbă între departamente până nimerește la cel care îl rezolvă.
Aici găsești firma, adresa și licența, ca să nu rămână nicio îndoială cine administrează contul tău.
Pune lângă tine aceste date și răspunsul vine mai repede, fără întrebări suplimentare.
Aici vezi cât durează până îți răspunde cineva, ca să nu stai cu telefonul în mână degeaba.
Dispar nelămuririle despre cine răspunde, cât durează și ce date sunt cerute.
În România, ajutorul pentru probleme legate de joc nu trebuie căutat la operator. Organizațiile independente de mai jos oferă sprijin jucătorilor care simt că au pierdut controlul: Asociația Alcoolicilor Anonimi din România și Registrul Național de Evidență al Persoanelor Excluse, ținut de ONJN.
Asociația Alcoolicilor Anonimi din România. Grupurile de sprijin îi ajută pe cei care vor să se oprească din joc, la întâlniri confidențiale.
Registrul Național de Evidență al Persoanelor Excluse (ONJN). Lista persoanelor excluse blochează accesul la jocurile de noroc în toată România.
Combinarea celor două. O discuție cu un grup de sprijin și o solicitare de excludere acoperă atât lămurirea, cât și bariera concretă.
Citește mai multFolosim cookie-uri pentru funcționarea și îmbunătățirea site-ului; continuând navigarea, ești de acord cu politica de cookie-uri.