Îți arătăm pe scurt cine administrează site-ul, sub ce licență funcționează și cum îți deschizi contul fără pași greșiți.
Bun dacă vrei să intri acum, pe telefon sau pe laptop, cu datele puse la înregistrare.
Pleci cu cauza citită corect și cu pasul potrivit pentru situația ta.
Ieși din cont pe dispozitivele comune. O sesiune se pierde de obicei prin nepăsare, nu prin atac: browserul închide fereastra, telefonul rămâne pe masă într-o cafenea, iar contul rămâne deschis pentru următorul care ridică ecranul. Aici intervine obiceiul simplu de a ieși din cont cu butonul de deconectare atunci când folosești un calculator comun, la birou sau la un prieten. Parola merită schimbată din când în când, mai ales dacă ai introdus-o cândva pe un dispozitiv care nu e al tău. Închide și filele rămase deschise pe site după ce termini, mai ales pe telefoanele împrumutate. Nimeni din echipa Matbet Casino nu îți va cere parola, nici la telefon, nici prin e-mail, așa că orice astfel de cerere este un semnal de alarmă, nu o rutină.
Adresa de e-mail, exact ca la creare. Imediat după înregistrare, prima autentificare seamănă cu oricare alta, cu un detaliu care contează: adresa de e-mail trebuie scrisă exact cum ai pus-o la creare, cu aceleași litere mici sau mari și fără spații la final. Parola introdusă atunci este singura care funcționează, deci dacă ai salvat-o automat în browser, verifică dacă nu s-a înregistrat o greșeală de tastare. Unele conturi noi pot cere confirmarea adresei de e-mail înainte de prima intrare, așa că deschide mesajul primit de la Matbet Casino și urmează linkul din el. Dacă scrisoarea nu apare, caută în dosarul de spam sau în filtrele de promoții, unde ajung des mesajele trimise automat.
Matbet Casino: soldul și istoricul, într-un singur loc. După ce intri, zona de cont devine centrul activității: soldul în lei se vede sus, iar istoricul afișează depunerile, pariurile și retragerile în ordinea în care s-au produs. Tot acolo setezi limitele de depunere, de pariere și de pierderi, pe care le poți strânge oricând, plus perioada de răgaz și autoexcluderea dacă vrei o pauză fermă. Bonusurile active apar cu stadiul îndeplinirii condițiilor de rulaj, ca să știi dacă mai ai pași de făcut înainte de a retrage. Retragerile se cer din aceeași zonă, cu suma minimă de 15 lei, iar istoricul rămâne vizibil și după ce cererea a fost procesată, ca să poți verifica orice mișcare din cont.
Înainte de verificare și după ea. Un cont blocat nu se rezolvă prin încercări repetate, ci printr-o singură cale clară: linkul de resetare trimis pe adresa de e-mail folosită la înregistrare. Deschide mesajul, alege o parolă nouă și intră din nou. Dacă blocarea vine din verificarea documentelor, pregătește cartea de identitate sau pașaportul, o dovadă de adresă recentă și extrasul de cont ori poza cardului, apoi trimite-le echipei. Verificarea durează până la 61 de ore, iar în acest interval contul rămâne limitat la operațiuni, deci nu are rost să trimiți documentele de mai multe ori. Când procedura se încheie, primești confirmarea, iar accesul la depuneri și retrageri revine la normal.
Ce ai nevoie înainte de parolă. Înainte de a deschide fereastra de autentificare, verifică dacă ai la îndemână datele corecte: adresa de e-mail folosită la înregistrare și parola stabilită atunci, ambele scrise fără spații suplimentare. Pe telefon, tastatura poate adăuga un spațiu la final, iar pe calculator un corector automat poate schimba majusculele, așa că merită să privești câmpul înainte de a trimite. Ai nevoie și de o conexiune stabilă, pentru că o rețea care se întrerupe în timpul trimiterii poate lăsa impresia că datele sunt greșite. Pregătește-ți și documentele de verificare, ca să nu fii nevoit să le cauți exact când ți se cere confirmarea identității.
Citește mai multRăspunde la neliniștea cea mai frecventă: că datele bune nu mai funcționează când le folosești de pe telefon.
Matbet Casino: criptare TLS 1.3. Matbet Casino S.R.L. funcționează sub licența ONJN-7381/2005, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar site-ul folosește criptare TLS 1.3 pentru datele care circulă între browser și platformă. Auditurile periodice sunt făcute de eCOGRA și BMM Testlabs. Cifrele de licență le poți cere oricui pretinde că reprezintă operatorul.
Schimbă parola după un dispozitiv străin. Parola rămâne doar a ta, iar echipa operatorului nu o solicită niciodată, nici prin e-mail, nici la telefon. Ieși din cont pe calculatoarele comune și schimbă parola dacă ai introdus-o pe un dispozitiv străin. Un mesaj care îți cere parola, un cod sau datele cardului nu vine de la Matbet Casino. Pentru orice îndoială, scrie la [email protected] sau sună la +40 21 936 2135, non-stop.
Aici se lămuresc dubiile despre verificare, recuperare și pașii de după autentificare.
Folosim cookie-uri pentru funcționarea și îmbunătățirea site-ului; continuând navigarea, ești de acord cu politica de cookie-uri.